Preguntas Frecuentes

Generalidades COVID 19

  • ¿Qué es un coronavirus?

    Los coronavirus son una extensa familia de virus que causan infecciones respiratorias que pueden ir desde el resfriado común hasta enfermedades más graves como el síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS) y el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS). El coronavirus que se ha descubierto más recientemente causa la enfermedad por coronavirus COVID-19.

  • ¿Qué es el COVID-19?

    El COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus como la enfermedad eran desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019.

  • ¿Porqué se llama COVID-19?

    respuestaEn el nombre abreviado, “CO” corresponde a “corona”, “VI” a “virus” y “D” a “disease” (“enfermedad”). El COVID-19 es una nueva enfermedad descubierta en el año 2019, causada por un nuevo coronavirus que no se había visto antes en seres humanos.

  • ¿Son lo mismo el COVID-19 y el SRAS?

    No. El genoma del virus que causa el COVID-19 y el del responsable del síndrome respiratorio agudo severo (SRAS) son similares, pero no iguales. El SRAS es más letal pero mucho menos infeccioso que el COVID-19. Desde 2003, no se han registrado brotes de SRAS en ningún lugar del mundo.

  • ¿Cómo se transmite el Coronavirus?

    Se transmite cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa partículas del virus que entran en contacto con las personas con las que se tiene un contacto estrecho y su entorno.

    Este mecanismo es similar entre todas las Infecciones Respiratorias Agudas (IRA).

  • ¿Cuántos casos hay?

    Para ver la cifra en tiempo real visita coronaviruscolombia.gov.co

  • ¿Cómo se trata el Covid-19?

    No tiene tratamiento específico para curarlo, como toda gripa, la mayoría de personas mejorará con medidas generales (abundantes líquidos, medicamentos para la fiebre y para los síntomas de la gripa).

  • ¿Hay vacuna?

    No hay vacuna en el momento, ni un medicamento específico para esta enfermedad.

  • ¿Cuánto tiempo sobrevive el virus en una superficie?

    Los estudios realizados indican que los coronavirus pueden subsistir en una superficie desde unas pocas horas hasta varios días.

  • ¿Cuándo ya pasaron más de 14 días de haber llegado de otro país aún puedo tener síntomas?

    Si ya pasaron más de 14 días y no presenta ningún síntoma es probable que no haya presentado la infección.

  • ¿En cuánto tiempo se incuba el virus?

    La OMS ha establecido que el periodo de incubación del coronavirus COVID-19 es de 2 a 14 días.

  • ¿Cuáles son las medidas de prevención?

    La principal forma de prevenirlo es evitar el contacto con personas que han sido diagnosticadas con el virus.

    Así mismo, es importante seguir las siguientes recomendaciones:

    • Lave sus manos frecuentemente durante el día.

    • Use tapabocas si tiene tos, fiebre u otros síntomas de resfriado.

    • Si está con personas con gripa que no tienen tapabocas, úselo usted.

    • Estornude en el antebrazo o cubriéndose con pañuelos desechables, nunca con la mano.

    • Evite asistir a sitios de alta afluencia de personas si tiene tos, fiebre, secreción nasal y otros síntomas como dolor de garganta, dolor de cabeza o dolores musculares.

    • Ventile los espacios de casa y oficina.

    • Consulte a su médico si presenta alguno de los siguientes síntomas: respiración más rápida de lo normal, fiebre de difícil control por más de dos días, si el pecho le suena o le duele al respirar, somnolencia o dificultad para despertar, ataques o convulsiones, decaimiento o deterioro del estado general en forma rápida.

    • Llame a la línea nacional 018000955590 o desde un celular al 192 para reportar sospechas de coronavirus.

    • Siga las recomendaciones de las autoridades nacionales y locales frente a la prevención del coronavirus (COVID - 19).

  • ¿Cómo me prevengo si me encuentro en una zona donde hay COVID-19?

    Informarse en fuentes oficiales; mantener el aislamiento preventivo, evitar asistir a sitios de alta afluencia de personas, observar medidas de higiene respiratoria y acatar las recomendaciones de las autoridades al respecto.

  • ¿Cuáles son los síntomas del COVID-19?

    Los síntomas más comunes son fiebre, cansancio y tos seca.

    Algunas personas se infectan pero no desarrollan ningún síntoma. Alrededor de 1 de cada 6 personas que contraen el COVID-19 desarrolla una enfermedad grave y tiene dificultad para respirar. Las personas mayores y las que padecen afecciones médicas subyacentes, como hipertensión arterial, problemas cardiacos o diabetes, tienen más probabilidades de desarrollar una enfermedad grave.

  • ¿Debería hacerme una prueba de detección del COVID-19?

    Si presenta fiebre y síntomas de una enfermedad respiratoria, como tos o dificultad para respirar, comuníquese con las líneas de atención dispuestas por el Gobierno.

  • ¿Qué hago si tengo síntomas?

    Consultar con las líneas de atención dispuestas por el Gobierno para una valoración integral y oportuna, y seguir las indicaciones para cada caso puntualmente. Llamar a la línea nacional 018000955590 o desde un celular al 192 para recibir información del Ministerio de Salud y Protección Social.

  • Al tener los síntomas, ¿debo ir a centro médico o esperar atención en la casa?

    Al tener síntomas aparentes de COVID 19, debe comunicarse de inmediato con las líneas de atención dispuestas por el Gobierno para una valoración, no salir de casa y evitar el contacto físico con familiares y amigos.

  • ¿Cuánta es la mortalidad por el COVID-19?

    Alrededor de 1 de cada 6 personas que contraen COVID-19 desarrolla una enfermedad grave y tiene dificultad para respirar. Las personas mayores y las que padecen afecciones médicas subyacentes, tienen más probabilidades de desarrollar una enfermedad grave. En torno al 2% de las personas que han contraído la enfermedad han muerto.

  • ¿Me puedo morir de Covid-19?

    Es diferente en todas las personas. Del 80 al 90% de casos se curan solos, una vez el virus termina su proceso. Un pequeño grupo se complica porque tiene edad avanzada y usualmente otras enfermedades como diabetes, enfermedad pulmonar obstructiva crónica y otras que comprometen su estado inmunológico.

  • ¿Todas las personas necesitan algún tipo de tratamiento?

    La mayoría de las personas (alrededor del 80%) se recupera de la enfermedad sin necesidad de realizar ningún tratamiento especial.

  • ¿Las EPS me pueden atender eficazmente?

    Si, las EPS cuentan con el lineamiento para la detección y manejo de casos por los prestadores de servicios de salud, frente a la eventual introducción del nuevo coronavirus (2019-ncov) a Colombia y la Circular 05 del 2020.

  • ¿Son eficaces los antibióticos para prevenir o tratar COVID-19?

    No. Los antibióticos no son eficaces contra los virus, solo contra las infecciones bacterianas. El COVID-19 está causado por un virus, de modo que los antibióticos no sirven frente a el.

  • ¿Existen medicamentos o terapias que permitan prevenir o curar el COVID-19?

    No hay pruebas de que los medicamentos actuales puedan prevenir o curar la enfermedad. La OMS no recomienda la automedicación, en particular con antibióticos, para prevenir o curar el COVID-19. Tampoco hay vacuna para el virus.

  • ¿Cuáles son los tratamientos caseros para tratar el coronavirus?

    Puede hacer remedios caseros para mejorar los síntomas respiratorios, de igual manera que se hace con la gripe. Teniendo en cuenta que esto no la va a curar del virus.

  • ¿Por este medio puedo pedir que vengan a mi casa y hacerme exámenes de sangre?

    Si presenta algún síntoma y estuvo en contacto con personas con coronavirus o viajó a algún país con transmisión activa, debe llamar a la Línea Nacional 018000955590 o desde un celular al 192.

  • ¿Qué líneas de atención hay?

    Línea nacional 018000955590, desde un celular al 192 y para ver las líneas de atención por ciudad visita coronaviruscolombia.gov.co

  • ¿Es cierto que, si solicito atención de personal hospitalario en la casa, ustedes envían ayuda? En los noticieros dicen que se puede llamar y pedirlo.

    Si la persona se encuentra grave debe informarlo en las líneas de atención, si después de la valoración se ve la necesidad de hacer una valoración presencial, personal médico se dirigirá a su casa.

  • ¿Cuáles son las medidas que deben cumplir los funcionarios de salud cuando salen de los centros de salud para evitar la transmisión?

    El personal de salud debe seguir las indicaciones para evitar el contagio en centros hospitalarios, y antes de salir del centro, debe lavar bien sus manos y mantener las mismas precauciones que la población.

  • ¿Mi hijo puede ir al colegio?

    El Gobierno ha decidido que, a partir del lunes 16 de marzo, los niños, niñas y jóvenes de instituciones de educación pública y colegios privados del país, no tendrán más clases presenciales y permanezcan en sus hogares en aislamiento preventivo.

  • ¿Puedo ir a trabajar o a lugares públicos?

    Si, sin embargo, debe lavar periódicamente las manos, si tiene gripa utilizar tapabocas. No podrá asistir a eventos de más de 50 personas.

  • ¿Para cuándo el cierre total de fronteras?

    Las fronteras terrestres, marítimas y fluviales de Colombia estarán cerradas desde de este 17 de marzo de 2020 hasta el próximo 30 de mayo. Se seguirá permitiendo el ingreso aéreo de colombianos y residentes exclusivamente, hasta nueva orden.

  • ¿Las demostraciones afectivas con mi pareja son peligrosas?

    La transmisión se da por contacto con personas infectadas cuando estas tosen o estornudan y expulsan partículas del virus que entran en contacto con las personas. El Contagio es similar a las demás gripas, por lo tanto, se recomienda tomar las medidas necesarias para disminuir la propagación.

  • ¿Qué medidas se están tomando en el país?

    Medidas Emergencia Sanitaria, Medidas para nuestros jóvenes, Medidas para adultos mayores, Medidas en los sectores de turismo, Medidas en los sectores de empleo, Instituciones Educativas, Decretos. Para conocer los detalles de las medidas ingrese a coronaviruscolombia.gov.co

  • ¿Puede alguien que haya tenido el COVID-19 propagarlo a los demás?

    Una persona que esté enferma y mostrando síntomas de COVID-19 puede propagar la enfermedad a los demás.

  • ¿Cómo se propaga el COVID 19?

    Una persona puede contraer COVID-19 por contacto con otra que esté infectada por el virus. La enfermedad puede propagarse de persona a persona a través de las gotículas procedentes de la nariz o la boca que salen despedidas cuando una persona infectada tose o exhala. Por eso es importante mantenerse a más de 1 metro de distancia de una persona que se encuentre enferma.

  • ¿Es posible contagiarse de COVID-19 por contacto con una persona que no presente ningún síntoma?

    La principal forma de propagación de la enfermedad es a través de las gotículas respiratorias expelidas por alguien al toser. El riesgo de contraer COVID-19 de alguien que no presente ningún síntoma es moderado.

  • ¿Es posible contagiarse de COVID-19 por contacto con las heces de una persona que padezca la enfermedad?

    El riesgo de contraer COVID-19 por contacto con las heces de una persona infectada parece ser bajo. Aunque las investigaciones iniciales apuntan a que el virus puede estar presente en algunos casos en las heces, la propagación por esta vía no es uno de los rasgos característicos del brote.

  • ¿Por qué debo evitar tocarme los ojos, la nariz y la boca?

    Las manos tocan muchas superficies y pueden recoger virus. Una vez contaminadas, las manos pueden transferir el virus a los ojos, la nariz o la boca. Desde allí, el virus puede entrar en su cuerpo y causarle la enfermedad.

  • ¿Qué probabilidades hay de que contraiga COVID-19?

    Una vez el virus está en la ciudad la probabilidad de contraerlo aumenta, la mejor forma de bajar esa probabilidad es seguir indicaciones oficiales del Ministerio de Salud, como quedarse en casa, lavarse las manos constantemente, no tocarse la cara, entre otras.

  • ¿Quiénes tienen mayor riesgo?

    • Personas con contacto estrecho con enfermos de COVID - 19.

    • Personal sanitario que atienda los casos que vengan de estas zonas.

    • Los mayores de 60 años, quienes son el grupo poblacional con mayor riesgo.

  • ¿Quién corre riesgo de desarrollar una enfermedad grave?

    Principalmente las personas adultas mayores y las que padecen afecciones médicas preexistentes (como hipertensión arterial, enfermedades cardiacas o diabetes) desarrollan casos graves de la enfermedad con más frecuencia que otras.

  • ¿Debo llevar tapabocas para protegerme?

    El Gobierno Nacional informó que el uso de tapabocas será obligatorio en los sistemas de transporte público (buses, Transmilenio, taxis) y áreas donde haya afluencia masiva de personas (plazas de mercado, supermercados, bancos, farmacias, entre otros).

    Así mismo, personas con sintomatología respiratoria y grupos de riesgo como personas adultas mayores de 70 años, con enfermedades cardiovasculares, con enfermedades que comprometan el sistema inmunológico, cáncer, VIH, gestantes y enfermedades respiratorias crónicas.

  • ¿Cómo colocar el tapabocas?

    Lavar las manos antes de ponerlo y después de quitarlo

    • El tapabocas debe cubrir desde el tabique de la nariz hasta la barbilla, es decir que cubre completamente nariz y boca.

    • Coloque las tiras elásticas en la parte de atrás de las orejas.

    • Cuando el tapabocas tenga tiras para amarrar aplique estas instrucciones:

      • Coloque la primera cinta sujetadora (cinta superior) en la parte superior de la cabeza y amarre.

      • Coloque la segunda cinta (inferior) alrededor de la cabeza y posiciónela arriba del cuello y debajo de las orejas y amarre.

    • Coloque los dedos de ambas manos sobre el metal de la nariz (tira dura en la parte superior del paño del tapabocas). Moldee el metal alrededor de su nariz mediante el movimiento de los dedos a ambos lados del metal.

    • El tapabocas debe usarse lo más ajustado posible.

    • Se recomienda no estar quitando y poniendo el tapabocas.

    • Cuando tenga gripa utilice el mismo tapabocas para todo el día; en algunas ocasiones será necesario cambiar hasta 2 veces en el mismo día el tapabocas debido a la humedad generada por boca y nariz.

    • Coloque el tapabocas en una bolsa para guardarlo o desecharlo. Nunca se quite el tapabocas para guardarlo en un bolsillo o ponerlo sobre la mesa, siempre guárdelo en una bolsa si es que lo va a utilizar nuevamente.

  • ¿Puedo reutilizar un tapabocas?

    Recuerde que los tapabocas desechables solo se pueden utilizar una vez y tenga en cuenta también que, si no está usted enfermo o no cuida de una persona que lo esté, está malgastando una mascarilla.

  • ¿Puede transmitirse a través del aire el virus causante de COVID-19?

    Los estudios realizados hasta la fecha apuntan a que el virus causante de COVID-19 se transmite principalmente por contacto con gotículas respiratorias, más que por el aire.

  • ¿A qué cosas deberíamos salir a la calle?

    Debemos tratar de salir lo menos posible. Ir al médico, droguerías, supermercados o tiendas para abastecernos de los artículos de primera necesidad, hacer pagos o retirar dinero y sacar a las mascotas, son razones comprensibles para salir a la calle, es importante tener un protocolo de desinfección al regresar a casa.

  • ¿Es seguro recibir un paquete de una zona en la que se hayan notificado casos de COVID-19?

    Sí. La probabilidad de que una persona infectada contamine artículos comerciales es baja, y el riesgo de contraer el virus causante de COVID-19 por contacto con un paquete que haya sido manipulado, transportado y expuesto a diferentes condiciones y temperaturas también es bajo.

  • ¿Tengo un yeso en el brazo, como debo lavarme las manos?

    Puede limpiar su mano con toallas desinfectantes o con alcohol en gel.

  • ¿Qué significa el toque de queda?

    El toque de queda es la prohibición, establecida por instituciones gubernamentales, de circular libremente por las calles de una ciudad y/o permanecer en lugares públicos y es tomada generalmente cuando el bienestar o la vida de los ciudadanos está en peligro. Aún no ha sido establecido para Colombia.

  • ¿Qué debe hacer la gente en casa cuando está en aislamiento?

    Lavarse constantemente las manos, permanecer a 2 metros de familiares o compañeros de casa, usar tapabocas para proteger a los otros y monitorear su estado de salud a través de las líneas telefónicas dispuestas por el Gobierno.

  • ¿Cómo funciona la cuarentena preventiva?

    Las personas que han tenido contacto con posibles infectados, provenientes de otros países o con síntomas gripales, deben permanecer aislados durante 14 días, no salir a la calle y mantener una distancia de 2 metros con familiares o compañeros de casa.

  • ¿Si presento síntomas, qué medidas de seguridad debo tomar para trasladarme por medios propios al centro médico?

    Si presenta síntomas respiratorios lo principal es utilizar mascarilla para evitar el contagio a otras personas, y lavado de manos frecuente y comunicarse con la línea de atención dispuesta por el Gobierno, ellos valorarán si debe ir a un centro médico o si envían personal médico a su casa.

  • ¿Puede una persona tener un resultado negativo en una prueba de detección del COVID y más adelante un resultado positivo?

    Cuando se usa la prueba de diagnóstico elaborada por los CDC, un resultado negativo significa que en la muestra de la persona no se encontró el virus que causa el COVID-19. En las primeras etapas de la infección, es posible que el virus no se detecte.

    En el caso del COVID-19, un resultado negativo —en la prueba con la muestra recolectada mientras el paciente tenía síntomas— probablemente significa que el virus del COVID-19 no le está causando la enfermedad actual.

  • ¿Qué hago si vivo con adultos mayores?

    Si vives con un adulto mayor, refuerza medidas de prevención en tu familia, como el correcto lavado de manos, mantener ventilados y limpios todos los espacios de la casa, y en caso de presentar síntomas gripales, usar tapabocas y evitar el contacto con ellos.

  • ¿Puedo viajar si no tengo coronavirus/covid-19?

    Durante el tiempo que dure el aislamiento preventivo decretado por el Gobierno Nacional, quedarán restringidos los vuelos nacionales, así como el transporte municipal e intermunicipal de pasajeros en todo el territorio colombiano.

  • ¿Qué hago cuando vuelva de viaje de otros países a Colombia?

    Si estuviste en el exterior y sientes síntomas como fiebre, tos o dificultad respiratoria hasta 14 días después de salir de esa región, se debe:

    • Consultar a un médico e informar sobre los síntomas y antecedente de viaje a esta región.

    • Evitar contacto estrecho con otras personas.

    • Usar tapabocas de manera permanente.

    • Cubrir nariz y boca con el codo o un pañuelo desechable al toser y estornudar, y lavar sus manos inmediatamente.

    • Lavar las manos frecuentemente con agua y jabón y usar gel antibacterial para evitar diseminar las partículas virales.

    • Llamar a la línea nacional 018000955590 o desde un celular al 192, para recibir información del Ministerio de Salud y Protección Social.

    • Respetar el aislamiento preventivo durante los siguientes 14 días o hasta completar 14 días a partir del día de la llegada al país. Este periodo lo debe hacer en casa o en un hotel.

Aseguramiento social

  • Familia sin Sisben se presenta a centro Médico ya que sospechan contagio. Consultan si pueden ir.

    Personas sin Sisben y con síntomas sospechosos de coronavirus pueden ser atendidas en las líneas telefónicas dispuestas por el Gobierno y de ser necesario serán remitidas a centros de salud, dependiendo de cada caso.

Animales

  • Si estoy enfermo, ¿debería evitar el contacto con mascotas u otros animales?

    Mientras esté enfermo, no manipule o toque mascotas ni otros animales. Aunque no ha habido informes de que mascotas u otros animales se hayan enfermado a causa del COVID-19.

  • ¿Puedo contraer el virus de la COVID-19 por contacto con mi mascota?

    No. No hay datos que indiquen que los animales de compañía o mascotas como los gatos y los perros hayan sido infectados o puedan propagar el virus causante de COVID-19.

Transporte Público

  • "Mi primo trabaja como chofer de UBER y está muy expuesto, le preocupa eso"

    Debe mantener la limpieza del vehículo más rigurosa, limpieza de volante, agarraderas, etc. Indicar al pasajero de medidas como técnica de estornudo y tos.

Tipos de alerta

  • Consultas sobre que se refieren con alerta Amarilla

    La condición de alerta amarilla permite coordinar y movilizar los recursos de manera interinstitucional.

Manifestaciones de violencia.

  • Sé de chinos y europeos que viven en mi barrio ¿qué debo hacer?

    Mantener las medidas de higiene, lavado de manos y técnica de estornudo y tos. Procurar mantenerse a más de un metro de personas para evitar contaminación con gotitas de saliva. La violencia verbal o física o cualquier tipo de discriminación está prohibida en nuestra Constitución.

Otros

  • Concentraciones masivas

    Se cancelaron las concentraciones masivas por indicación del Ministerio de Salud.

  • Lugares frecuentes de visita: Gimnasios, salones de belleza, Supermercados, Bares.

    Gimnasios deben extremar medidas de limpieza. Salones de belleza siguen funcionando, extremar medidas de limpieza. Supermercados siguen abiertos, extremar medidas de limpieza. Se han cerrado todos los bares mientras se contiene la pandemia.